Zendesk - Integrazione / Configurazione

Tradurre il centro assistenza Zendesk

Qui vi spieghiamo come tradurre tutti i vostri contenuti e rendere il vostro centro assistenza Zendesk multilingue in pochi minuti.

1. Creare un account Weglot

Qui potrete gestire tutte le vostre traduzioni in un unico posto. Create il vostro account qui.

2. Inserire la lingua originale e quella tradotta

Dopo aver convalidato l'e-mail, si accede alla pagina di configurazione di Weglot.

Dopo aver fatto clic su "Avanti", specificate la lingua originale del vostro sito web (la lingua in cui è stato originariamente creato il centro assistenza Zendesk) e poi la lingua o le lingue in cui volete tradurlo.

Nella pagina successiva, avrete la possibilità di indicare l'URL del vostro sito web.

IMPORTANTE: fare clic sull'opzione "Usa collegare Weglot al tuo sito web senza" in fondo alla pagina.

3. Copiate lo snippet JavaScript che vi è stato presentato

È sufficiente copiare il frammento di codice fornito. Quindi, accedere all'amministrazione di Zendesk.

4. Andare alla sezione "Guida".

Selezionate l'opzione "Guida" nella vostra dashboard Zendesk.

5. Andare alla scheda "Design personalizzato".

Fare clic sul pulsante "Design personalizzato" nella barra laterale, quindi su "Personalizza".

6. Selezionare "Modifica codice".

7. Selezionare il file "document_head.hbs".

8. Incollare il frammento di codice Weglot

Aggiungete qui il vostro codice Weglot:

Fare clic sul pulsante "Pubblica".

9. È fatta!

Ricaricate il centro assistenza e ora potrete vedere il pulsante di cambio lingua Weglot in basso a destra del centro assistenza Zendesk! Il vostro centro assistenza Zendesk è ufficialmente multilingue. 

Ora è possibile rivedere e modificare manualmente le traduzioni attraverso il proprio account Weglot. Andate nella vostra Dashboard Weglot per modificare le vostre traduzioni, invitare membri del team al vostro progetto o ordinare traduzioni professionali.