HelpScout - Integrazione / Configurazione
In questo articolo imparerete a tradurre tutti i vostri contenuti e a rendere i documenti di HelpScout multilingue in pochi minuti.
1. Creare un account Weglot
Il tuo account Weglot è il luogo in cui troverai tutte le tue traduzioni e dove potrai gestirle/modificarle. È sufficiente creare un account Weglot qui.
2. Creare il progetto e inserire il nome delnteressate il vostro nome di dominio e le lingue desiderate.
Dopo aver creato il vostro account, dovete creare il vostro progetto. Dovete dargli un nome e selezionare la tecnologia del vostro sito web. In questo caso, sceglieremo "Altro":
Quindi, fare clic sul pulsante "Avanti".
Nel passaggio successivo, è sufficiente inserire la lingua da cui si sta traducendo e le lingue verso cui si sta traducendo:
Dopo aver cliccato su "Avanti", inserite il vostro nome di dominio e il tipo di URL desiderato(NON UTILIZZATE il vostro sottodominio HelpScout che termina con .helpscoutdocs.com). Quindi, fare clic su "Avanti" per passare alla fase successiva.
Se non si desidera ancora configurare i sottodomini, si può evitare di farlo selezionando "collega Weglot al tuo sito web senza" nella pagina di installazione di Weglot (in tal caso, passare direttamente al punto 4). È possibile configurare i sottodomini o le sottodirectory per avere documenti SEO-friendly in un secondo momento.
3. Configurare i sottodomini o le sottodirectory nei propri record DNS
Ecco la fase più cruciale: aggiungerete nuove voci al vostro record DNS (Domain Name System) per collegare Weglot al vostro sottodominio o alle vostre sottodirectory di Help Scout ed essere in grado di avere URL dedicati per ogni lingua. Una volta configurati, i sottodomini visualizzeranno le traduzioni dei vostri documenti!
Andate al vostro provider DNS dove gestite il nome di dominio dei vostri documenti Help Scout (come GoDaddy, 1&1, Google Domain, ecc.).
Se utilizzate GoDaddy, Google Domains, Namecheap o Hostinger, potete vedere come fare nei video qui sotto:
GoDaddy --> https://www.youtube.com/watch?v=9407vj9pXbY
Domini Google --> https://www.youtube.com/watch?v=t0vbawaPUN4
Namecheap --> https://www.youtube.com/watch?v=syC5EGllqrs
Hostinger --> https://www.youtube.com/watch?v=j7aPlUQtNCk
Accedere alla sezione DNS per aggiungere le voci e copiare/incollare le voci mostrate nel processo di installazione di Weglot.
IMPORTANTE: per quanto riguarda i sottodomini, se i documenti di Help Scout si trovano già su un sottodominio come support.mydomain.com, è necessario aggiungere la seconda voce a fr.support.mydomain.com
Se non siete sicuri di come fare o di dove si trova, possiamo aiutarvi. Inviateci un'e-mail all'indirizzo support@weglot.com.
Una volta aggiunte e salvate le voci, tornate alla scheda del vostro account Weglot e fate clic su "Verifica DNS". Dovrebbero apparire due icone di controllo verdi. Ciò significa che le voci DNS sono state configurate con successo. Cliccate quindi su "Avanti".
4. Installare la libreria Weglot
Questo è l'ultimo passo del processo di installazione. Aggiungeremo un piccolo snippet di codice JavaScript per visualizzare un pulsante di lingua sul vostro sito web per cambiare facilmente la lingua.
Accedere al proprio account Help Scout, quindi fare clic su "Gestione" nel menu in alto a sinistra e selezionare "Documenti" (se non si vede la scheda "Gestione", significa che non si hanno i permessi per accedervi. Chiedete maggiori autorizzazioni o chiedete alla persona responsabile del vostro account Help Scout).
Selezionare il sito Docs che si desidera tradurre, quindi fare clic su "Codice personalizzato" nel menu della barra di sinistra.
Click in the Insert <head> Code field, go to the very end of the field, and paste the JavaScript code provided to you. Then click on save.
5. È fatta!
Andate sul vostro sito web e dovreste vedere il pulsante della lingua in basso a destra. La sua comparsa potrebbe richiedere qualche minuto, quindi non esitate ad aspettare.
Provate a cambiare la lingua quando appare il selettore di lingua. Il vostro sito web è ora tradotto! Ora potete accedere alla vostra dashboard Weglot per gestire tutte le vostre traduzioni.